Introduction
Chez Cliko Pro, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données que nous collectons
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (pour vérification d'âge)
Données de profil
- Compétences et expérience professionnelle
- Localisation géographique
- Photo de profil (optionnelle)
- Préférences de communication
Données de transaction
- Historique des missions
- Informations de paiement (chiffrées)
- Factures et reçus
- Évaluations et commentaires
2. Comment nous utilisons vos données
- Service principal : Mise en relation entre clients et professionnels
- Communication : Envoi de notifications et mises à jour
- Amélioration : Analyse pour améliorer nos services
- Sécurité : Protection contre la fraude et les abus
- Légal : Respect des obligations réglementaires
3. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- Les professionnels avec qui vous collaborez (données nécessaires uniquement)
- Nos partenaires de paiement (données de transaction uniquement)
- Les autorités compétentes (en cas d'obligation légale)
4. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue des systèmes
- Formation du personnel à la protection des données
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Personnaliser le contenu
- Assurer la sécurité
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée de votre compte actif
- 3 ans après la fermeture du compte (obligations légales)
- 10 ans pour les données comptables (obligation fiscale)
8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via la plateforme.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Notre DPO est à votre disposition pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles : dpo@clikopro.com