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Recommandations Utilisateurs et Professionnels

ClikOpro valorise les recommandations de ses utilisateurs et des professionnels déjà présents sur la plateforme. Toutefois, être recommandé est un bon début, mais cela ne suffit pas pour garantir la qualité.

Prospection sur les réseaux sociaux 

ClikOpro prospecte activement sur des plateformes comme LinkedIn, Instagram, et Facebook ; ce qui nous permet de découvrir des professionnels talentueux correspondant aux critères de notre plateforme.

Présentation des Exigences de ClikOpro

Lors de l'intégration sur notre plateforme, une rencontre essentielle est organisée avec chaque professionnel pour lui présenter le fonctionnement de ClikOpro. Cette étape cruciale nous permet d'exposer en détail nos exigences et standards de qualité. Le premier critère de sélection, non négociable, est la possession d'une entreprise légalement déclarée et scrupuleusement à jour dans ses cotisations d'assurance. Cette condition est fondamentale pour garantir la fiabilité et la légitimité de nos prestataires, assurant ainsi à nos clients des services conformes aux normes réglementaires et sécuritaires. En adhérant à ces critères, les professionnels démontrent leur engagement envers une pratique commerciale éthique et responsable, ce qui constitue la pierre angulaire de notre promesse de qualité auprès des utilisateurs de ClikOpro.

Critères de Sélection Rigoureux
L'évaluation se concentre sur :

• La qualité relationnelle et la rigueur dans les échanges.
• Le comportement éthique en termes de conseil, offre, prix, et délais.
• La compétence technique avérée.
• La disponibilité.

Vérification Impartiale

ClikOpro demande au professionnel les factures récentes pour contacter ses 5 derniers clients. Cela assure que les clients contactés ne sont pas sélectionnés par le professionnel, mais sont représentatifs de son travail récent.

Critère d'Acceptation

Si les retours de ces clients sont tous positifs, le professionnel est alors référencé sur ClikOpro.

Suivi Régulier

Tant que le professionnel est actif sur ClikOpro, la plateforme réalise des contrôles réguliers en interrogeant les utilisateurs pour s'assurer que les engagements sont constamment respectés.

Gestion des Performances

En cas de retours négatifs ou de manquement aux engagements, ClikOpro prend des mesures appropriées, pouvant aller jusqu'à la séparation avec le professionnel concerné.

Sur ClikOpro, le processus de paiement est flexible et se base sur un accord mutuel entre le client et le professionnel. Voici comment cela fonctionne :

Paiement Direct

Les clients peuvent choisir de payer le professionnel directement. Cette méthode peut impliquer un paiement en espèces, par chèque, virement bancaire, ou tout autre moyen convenu entre les deux parties

Utilisation de ClikOpro Secure

En alternative, les clients et les professionnels peuvent opter pour l'utilisation de ClikOpro Secure, notre service de paiement sécurisé. ClikOpro Secure peut être demandé aussi bien par le professionnel que par le client. Ce service implique que le client crédite son compte ClikOpro du montant total convenu, sécurisant ainsi les fonds. Les paiements sont ensuite libérés au professionnel en fonction de l'avancement des travaux, conformément aux termes définis dans l'accord.

Le service ClikOpro Secure est conçu pour offrir une solution de paiement sécurisée et fiable à la fois pour les clients et les professionnels sur la plateforme ClikOpro.

Fonctionnement de ClikOpro Secure

Créditation du Compte par le Client :

⦁ Une fois qu'un accord est conclu entre le client et le professionnel et qu'un devis est établi, le client doit créditer son compte ClikOpro du montant total défini sur le devis.

⦁ Cette somme est conservée de manière sécurisée sur le compte ClikOpro Secure jusqu'à ce qu'elle soit libérée en faveur du professionnel.

Libération des Fonds :

⦁ Les fonds sont libérés en plusieurs étapes, conformément aux termes détaillés dans le devis. Par exemple, un certain pourcentage peut être libéré par le client sur la plateforme après l'achèvement de chaque étape clé du projet.

⦁ Cette méthode de paiement échelonné aide à garantir que le travail est effectué selon les attentes avant que le professionnel reçoive l'intégralité du paiement.

Sécurité et Transparence :

⦁ Toutes les transactions via ClikOpro Secure sont surveillées pour assurer leur sécurité et leur transparence.

⦁ Les clients et les professionnels peuvent tous deux suivre le statut des paiements et des libérations de fonds via leurs tableaux de bord respectifs sur la plateforme.

Avantages de ClikOpro Secure

Protection du Client :

⦁ Le client a l'assurance que son argent est en sécurité et n'est libéré au professionnel que lorsque les conditions convenues sont remplies.

⦁ Cela minimise le risque de perte financière en cas de non-respect du contrat ou de mauvaise qualité de service. Sécurité pour le Professionnel :

⦁ Le professionnel a la garantie que les fonds sont déjà sécurisés et seront libérés selon l'avancement du projet, ce qui réduit le risque de non-paiement.

⦁ Cette approche renforce la confiance et la crédibilité du professionnel.

Gestion des Étapes de Paiement :

⦁ ClikOpro Secure permet une gestion flexible et contrôlée des paiements, en fonction de l'avancement du projet.

⦁ Les deux parties peuvent négocier et convenir des étapes spécifiques de libération des fonds.

Résolution de Litiges :

⦁ En cas de désaccord ou de litige, ClikOpro Secure fournit un cadre pour une résolution plus structurée et équitable, puisque les fonds sont conservés de manière neutre jusqu'à ce qu'une solution amiable soit trouvée.

En somme, ClikOpro Secure protège les intérêts des clients tout en assurant aux professionnels une sécurité financière.

L'inscription et la recherche de professionnels sur ClikOpro sont gratuites. Des frais de service peuvent s'appliquer pour l'utilisation de la fonctionnalité ClikOpro Secure.

Nous avons un processus de sélection rigoureux qui comprend la vérification des références, des audits téléphoniques des clients précédents, et un contrôle continu de la qualité pour tous les projets en cours

En cas de problème ou de mécontentement, nous vous encourageons à contacter d'abord le professionnel pour résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, ClikOpro peut intervenir pour aider à la médiation et trouver une solution.