Charte des Professionnels
La Charte des Professionnels de ClikOpro est un engagement volontaire pris par tous les professionnels inscrits sur notre plateforme. Bien que ce document n'ait aucune valeur juridique, il constitue un gage de qualité et de sérieux. Nos professionnels s'engagent à respecter cette charte pour garantir une qualité de service optimale à nos clients.
Engagements des Professionnels ClikOpro :
Réactivité et Disponibilité :
- Répondre rapidement à chaque sollicitation des clients et des agents ClikOpro.
- En cas d'indisponibilité, rappeler les agents ClikOPro dans les meilleurs délais pour assurer un suivi continu et une communication efficace.
Transparence :
- Vous avez la flexibilité de proposer des rendez-vous gratuits ou payants. Si vous choisissez de facturer le rendez-vous, indiquez clairement le montant dans votre proposition.Fournir des devis détaillés et transparents, avec une description claire des tâches, des coûts et des délais.
Communication :
- Informer systématiquement le client en cas de retard ou de modification du projet.
Respect et Courtoisie :
- Traiter les clients avec respect et courtoisie, et ne pas critiquer le travail d'autres professionnels.
Authenticité :
- Ne pas rédiger de faux avis ou faire rédiger de faux avis par des tiers.
Médiation :
- En cas de conflit avec un client, accepter l'intervention de ClikOpro en tant que tiers de confiance pour aider à résoudre le conflit.
Engagement Qualité :
- S'efforcer de fournir un travail de qualité et de satisfaire les attentes des clients.
En respectant cette charte, les professionnels de ClikOpro contribuent à créer un environnement de confiance et de respect mutuel, assurant ainsi une expérience positive pour tous les utilisateurs de la plateforme.
Note : Cette charte est un engagement moral et n'a aucune valeur juridique. Elle vise à établir des standards de qualité et de comportement que les professionnels de ClikOpro s'engagent à suivre pour garantir une prestation de service exemplaire.